بخش اول: قوانین و مقررات استفاده از سایت

1. تعاریف

در این سند:

  • سایت: فروشگاه اینترنتی ایران هایک ویژن

  • کاربر: هر شخصی که وارد سایت شود

  • مشتری: کاربری که خرید ثبت می‌کند

  • فروشگاه: ایران هایک ویژن مستقر در تهران

  • محصولات: دوربین مداربسته و تجهیزات مرتبط

2. شرایط عمومی استفاده

  • استفاده از سایت فقط برای مقاصد قانونی مجاز است.

  • کاربران متعهد به ارائه اطلاعات صحیح در زمان ثبت‌نام هستند.

  • مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.

  • هرگونه سوءاستفاده از سایت پیگرد قانونی دارد.

3. عضویت در سایت

  • ثبت‌نام در سایت رایگان است.

  • کاربران باید حداقل 18 سال داشته باشند یا با نظارت ولی قانونی اقدام کنند.

  • در صورت درج اطلاعات نادرست، فروشگاه مجاز به تعلیق حساب است.

4. ثبت سفارش و خرید

  • ثبت سفارش به منزله نهایی شدن خرید نیست و پس از تأیید پرداخت قطعی می‌شود.

  • در صورت اتمام موجودی، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و عودت وجه است.

  • قیمت‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.

  • مسئولیت انتخاب صحیح کالا بر عهده مشتری است.

5. روش‌های پرداخت

پرداخت از طریق روش‌های زیر انجام می‌شود:

  • درگاه پرداخت آنلاین

  • کارت به کارت (در صورت فعال بودن)

  • سایر روش‌های اعلام‌شده در سایت

پردازش سفارش پس از تأیید پرداخت انجام می‌شود.

6. شرایط ارسال

  • ارسال سفارش‌ها از تهران انجام می‌شود.

  • زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است.

  • تأخیر شرکت‌های حمل‌ونقل خارج از مسئولیت فروشگاه است.

  • مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت فیزیکی کالا را بررسی کند.

7. گارانتی و خدمات پس از فروش

محصولات طبق شرایط درج‌شده در صفحه محصول دارای گارانتی معتبر هستند.

موارد خارج از گارانتی:

  • آسیب فیزیکی

  • نوسان برق

  • نصب یا استفاده نادرست

  • دستکاری توسط افراد غیرمجاز

8. شرایط بازگشت کالا

  • درخواست مرجوعی حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت ثبت شود.

  • کالا باید در وضعیت اولیه و با بسته‌بندی کامل بازگردد.

  • در صورت تأیید نقص فنی، هزینه ارسال با فروشگاه است.

  • در سایر موارد، هزینه ارسال با مشتری خواهد بود.

9. مالکیت معنوی

تمام محتوای سایت (متن، تصاویر، لوگو و …) متعلق به ایران هایک ویژن است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع می‌باشد.

10. محدودیت مسئولیت

  • فروشگاه مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات نیست.

  • مسئولیت نصب صحیح بر عهده خریدار یا نصاب است.

  • فروشگاه نسبت به قطعی موقت سایت مسئولیتی ندارد.

بخش دوم: سیاست حفظ حریم خصوصی

11. اطلاعات جمع‌آوری‌شده

ما ممکن است اطلاعات زیر را دریافت کنیم:

اطلاعات هویتی

  • نام و نام خانوادگی

  • شماره تماس

  • ایمیل

  • آدرس پستی

اطلاعات فنی

  • IP

  • نوع مرورگر

  • رفتار کاربر در سایت

  • کوکی‌ها

اطلاعات کارت بانکی در سایت ذخیره نمی‌شود.

12. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

  • پردازش سفارش

  • پشتیبانی مشتریان

  • بهبود خدمات

  • اطلاع‌رسانی سفارش

  • جلوگیری از تقلب

❗ اطلاعات کاربران فروخته نخواهد شد.

13. امنیت اطلاعات

ایران هایک ویژن از روش‌های امنیتی مانند:

  • SSL

  • محدودسازی دسترسی

  • سرور امن

برای حفاظت از اطلاعات استفاده می‌کند.

14. اشتراک با اشخاص ثالث

اطلاعات فقط در موارد زیر به اشتراک گذاشته می‌شود:

  • شرکت حمل‌ونقل

  • درگاه پرداخت

  • مراجع قانونی (در صورت الزام)

15. کوکی‌ها

سایت برای بهبود تجربه کاربری از کوکی استفاده می‌کند. کاربران می‌توانند از طریق مرورگر آن را غیرفعال کنند.

16. حقوق کاربران

کاربران می‌توانند:

  • اطلاعات خود را ویرایش کنند

  • درخواست حذف حساب دهند

  • از پیام‌های تبلیغاتی انصراف دهند

17. تغییرات قوانین

ایران هایک ویژن می‌تواند در هر زمان این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار معتبر است.